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Services de Commandes

Notre service de livraison

Nous sommes fiers de vous offrir la livraison directement à votre domicile ou à votre point de service préféré.

Nous livrons par le biais de nos partenaires de livraison UPS et DHL vers un minimum de 39 pays. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos deux partenaires de livraison afin de trouver les meilleures solutions locales.

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Frais de livraison OFFERTS

Inscrivez-vous à notre newsletter et obtenez les frais de livraison pour toute commande > €39, dépendant de votre localisation.*

Ou choisissez de vous abonner au programme de fidélité MyPremier afin de bénéficier des frais de livraison OFFERTS, illimités.

*Voyez si vous pouvez obtenir les frais de livraison OFFERTS: en apprendre advantage


Montants forfaitaires faibles

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Nos tarifs de livraison ainsi que nos prix sont fixes et vous ne paierez pas de frais supplémentaires*.

La plupart de nos produits sont fabriqués aux États-Unis, c'est pourquoi tous les droits de douane et d’importation de l’UE sont inclus dans nos prix afin d’éviter des coûts cachés lorsque vous achetez chez nous.

Nous suivons constamment les prix du marché européen pour nos produits. Comparés à nos sites de marques américaines, nos prix seront plus élevés en raison des coûts d’importation et des droits de douane, de notre service clientèle gratuit, des délais de livraison plus courts et des frais d’expédition gratuits ou extraordinairement faibles.

De plus, nous organisons des promotions hebdomadaires et des ventes saisonnières sur certains produits. Si vous souhaitez recevoir une notification sur ces promotions, veuillez vous inscrire à notre newsletter.

*Veuillez noter que ceci ne s’applique pas aux clients dans les pays/territoires suivants, où vous pouvez être soumis à des droits d’importation locaux supplémentaires : Malte et Chypre, Saint-Marin, Cité du Vatican, Campione d’Italia - Livigno, Iles Canaries, Norvège, Suisse et Liechtenstein. Des droits d’importation supplémentaires seront ajoutés à la facture de votre achat.


Acheter en tant que client non-UE

Nos tarifs d’expédition sont fixes. Cela signifie que les clients qui expédient à des adresses en dehors de l’UE paient les mêmes frais d’expédition que les clients qui passent des commandes livrées dans l’UE. De plus, les clients qui commandent à des adresses en dehors de l’UE ne paient pas la TVA sur les produits achetés dans notre boutique. Les produits livrés à des adresses en dehors de l’UE peuvent être soumis à des droits d’importation locaux supplémentaires, qui seront à la charge du client.


Pour les pays non membres de l’UE

Des droits d’importation supplémentaires seront ajoutés à la facture de votre achat par la douane ou le partenaire d’expédition.


Politique de retour

Vous êtes couvert par notre garantie de satisfaction.

Nos clients estiment que nous sommes le numéro 1 en Europe avec les meilleures vitamines, minéraux et compléments scientifiques. C’est pourquoi nous n’avons pas une politique de retour de seulement 30 jours, comme dans beaucoup d’autres boutiques en ligne. Lorsque vous achetez chez nous, vous avez un droit au retour de 90 jours.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat pour quelle que raison que ce soit vous pouvez nous retourner le produit sous 90 jours à compter de la date d’achat qui apparaît sur la confirmation de commande originale en question. Note : nous n’envoyons pas d’étiquette de retour.

Nous vous rembourserons l’achat ou réexpédierons votre commande en cas de dommages. C’est notre garantie de satisfaction pour vous. En savoir plus

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Nous expédions dans les 24 heures

Shipment

Quel que soit le service de livraison que vous choisissez, nous expédions à partir de notre entrepôt aux Pays-Bas dans un délai de 24 heures les jours ouvrables normaux et le jour même si vous commandez avant 14h00 CET (du lundi au vendredi).

Le délai de livraison prévu est de 2 à 4 jours après que vous avez passé votre commande, en fonction de votre emplacement en Europe.

Nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de portable dans les informations de votre compte, afin d’assurer le meilleur service de notification de nos partenaires de livraison lorsque votre commande est expédiée.


Overview

Formulaire de livraisonPartenaire de livraisonDélai de livraison estiméConditions de livraisonCoûts de livraisonAvantages de livraisonExceptions de livraison
Livraison à domicile DHL ou UPS

2 - 4  jours ouvrables

DHL peut prendre jusqu’à 10 jours sur certains sites

DHL ou UPS essaiera de livrer à votre adresse à domicile une fois, puis l’enverra au point relais aléatoire le plus proche, si vous n’êtes pas chez vous.

Veuillez noter que si vous avez indiqué votre numéro de téléphone mobile comme coordonnées, vous recevrez une notification.

4,95 €/£ Si vous vous abonnez à notre newsletter et que vous avez un compte MyLEE, vous profitez de l’expédition gratuite pour toutes les commandes d’une valeur supérieure à 39 €/£ ou pour toutes les commandes sans exception avec un compte MyLEE Premier. Les clients basés dans les Îles Canaries peuvent uniquement choisir DHL Home Delivery. Les clients basés à Malte, à Chypre, à Saint-Marin, au Vatican, à Campione d’Italia – à Livigno, en Norvège, en Suisse et au Liechtenstein ne peuvent pas sélectionner cette option.
Livraison en point relais DHL ou UPS

2 - 4  jours ouvrables

DHL peut prendre jusqu’à 10 jours sur certains sites

DHL ou UPS livrera au point relais de votre choix.

Veuillez noter que si vous avez indiqué votre numéro de téléphone mobile comme coordonnées, vous recevrez une notification.

4,95 €/£ Si vous vous abonnez à notre newsletter et que vous avez un compte MyLEE, vous profitez de l’expédition gratuite pour toutes les commandes d’une valeur supérieure à 39 €/£ ou pour toutes les commandes sans exception avec un compte MyLEE Premier. Les clients basés à Malte, à Chypre, à Saint-Marin, au Vatican, à Campione d’Italia, dans les Îles Canaries, en Norvège, en Suisse et au Liechtenstein ne peuvent pas sélectionner cette option.
UPS Express Saver UPS

1 - 2 jours

Notez que cela peut prendre jusqu’à 5 jours sur certains sites

Une seule tentative de livraison à votre domicile. Ensuite, la commande est transférée au point relais le plus proche.

Veuillez noter que si vous avez indiqué votre numéro de téléphone mobile comme coordonnées, vous recevrez une notification.

Seulement 14,95 €/£ Vous pouvez toujours choisir de mettre à niveau votre option de livraison vers Express Saver. Les clients basés à Malte et à Chypre ne peuvent choisir que cette option. Les clients MyLEE Premier qui sont basés dans ces pays profitent de la livraison GRATUITE pour toutes les commandes avec UPS Express Saver.
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