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Notre service d’expédition

Nous avons reçu d’excellents commentaires de nos clients concernant notre service d’expédition. Bien que nos clients soient satisfaits de notre service d’expédition actuel avec UPS, plusieurs ont exprimé leur souhait d’avoir la possibilité de faire appel à un autre transporteur. C’est pourquoi nous avons introduit DHL en tant que partenaire d’expédition supplémentaire.

Vous pouvez maintenant choisir entre DHL ou UPS lorsque vous passez commande chez nous.

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  • Frais de livraison gratuits, sans limite* (avec abonnement à la newsletter). Sinon, frais de livraison gratuits pour toute commande supérieure à € 60)
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Aperçu

Option de livraisonTransporteur partenaireDélai estimé de livraisonConditions de livraisonFrais de livraisonAvantages de livraisonExceptions de livraison
Livraison à domicile DHL ou UPS 2-4 jours

Un essai de livraison à domicle.

Ensuite, la commande passe au relais colis le plus proche.

€/£ 4,95 En vous abonnant à la newsletter et si vous avez un compte MyLEE, la livraison sera gratuite pour toute commande supérieure à €/£ 39 ou sans limite en tant que MyLEE Premier.

Les clients aux Îles Canaries peuvent seulement choisir livraison à domicile DHL.

Les clients en Norvège, Suisse, à Malte, San Marino, Campione d’Italia – Livigno, au Liechtenstein et au Vatican, sur Chypre ne peuvent pas choisir cette option.

UPS Express Saver UPS 1 jour

Un essai de livraison à domicile.

Ensuite, la commande passe au relais colis le plus proche.

Seulement €/£ 14,95 Vous pouvez toujours choisir l’option Express Saver.

Les clients à Malte et sur Chypre peuvent seulement choisir cette option.

Les clients MyLEE Premier dans ces pays-là et qui s’abonnent à la newsletter ont la livraison GRATUITE sur toute commande avec UPS Express Saver.

Livraison relais colis DHL ou UPS 2-4 jours La commande est livrée à un relais colis que vous avez choisi. €/£ 4,95 En vous abonnant à la newsletter et si vous avez un compte MyLEE, la livraison sera gratuite pour toute commande supérieure à €/£ 39 ou sans limite en tant que MyLEE Premier. Les clients en Norvège, Suisse, à Malte, San Marino, Campione d’Italia – Livigno, au Liechtenstein et au Vatican, aux Îles Canaries et sur Chypre ne peuvent pas choisir cette option.

Avertissement

Veuillez noter que le service d’expédition complet de DHL sera lancé en avril 2018 pour les clients dans les pays suivants: Allemagne, Autriche, Danemark, Pologne, la République Tchèque, Slovaquie et Slovénie. Jusqu’à ce que le service d’expédition DHL soit lancé pour les clients dans ces pays, l’option de livraison à domicile sera exécutée par DHL Europe+ pour 4,95 €. Les conditions d’expédition du compte MyLEE s’appliquent.

Le service d’expédition complet de DHL sera lancé en 2018 pour les clients des pays suivants: Espagne, France, Portugal, et le Royaume-Uni. Jusqu’à ce que le service d’expédition DHL soit lancé pour les clients dans ces pays, l’option de livraison à domicile sera exécutée par DHL Europe+ pour 4,95 €. Les conditions d’expédition du compte MyLEE s’appliquent.


Nous expédions dans les 24 heures

Peu importe le transporteur que vous choisissez, l’expédition se fait de notre entrepôt aux Pays-Bas dans les 24 heures du lundi au vendredi, si vous commandez les jours ouvrables avant 14h00, heure d’Europe centrale.

Le délai de livraison prévu est de 2 à 4 jours suivant votre commande, en fonction d’où vous vous situez en Europe. Il est possible également de commander votre colis avec une livraison en express si tel est votre souhait.

Vous pouvez faire appel à UPS Express Saver pour un service d’expédition plus rapide à un coût supplémentaire de € 14,95.

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Nous avons des taux d’expédition fixes

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Les tarifs d’expédition sont fixes et vous ne payerez aucun frais supplémentaire.

La plupart de nos produits sont fabriqués aux États-Unis, c’est pourquoi tous les droits d’importation de l’UE sont inclus dans nos prix pour éviter les coûts cachés lorsque vous passez commande chez nous.

Veuillez noter que ceci ne s’applique pas aux clients dans les pays/territoires suivants, où vous pouvez rencontrer des droits d’importation supplémentaires: Malte & Chypre, Saint-Marin, Cité du Vatican, Campione d’Italia - Livigno, Îles Canaries, Norvège, Suisse et Liechtenstein.

Des droits d’importation supplémentaires seront ajoutés à votre facture d’achat.


Vous êtes couvert par notre
garantie de satisfaction

Nous croyons fermement en la qualité de nos produits. C’est la raison pour laquelle vous n’avez pas seulement 30 jours pour retourner votre achat, comme c’est le cas pour beaucoup d’autres boutiques en ligne.

Lorsque vous passez commande chez nous, vous bénéficiez à la place de 90 jours avant de procéder à un éventuel retour.

Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit dans les 90 jours suivant la date d’achat, qui figure sur votre confirmation de commande d’origine pour la commande en question.

Nous vous renverrons votre commande, ou rembourserons l’achat, en cas de dommage. C’est notre garantie de satisfaction pour vous.

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