Frequently Asked Questions


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Vous pouvez créer un compte en ouvrant le menu “Identifiez-vous/S’inscrire” sur l'icône dans le coin supérieur droit. Remplissez le formulaire avec vos informations et pressez “S’inscrire”. 

Voyez comment vous connecter dans la vidéo ci-dessous. Cliquez sur plein écran si vous voulez l'agrandir.

Malheureusement, vous ne pouvez pas vous inscrire en tant qu'invité, mais vous devez créer un compte. Vous pouvez créer un compte gratuit ici.

Vous pouvez suivre nos offres spéciales en vous inscrivant à notre newsletter. Si vous êtes un consommateur régulier de suppléments, un fan de nos produits et services, ou si vous souhaitez simplement qu'il soit moins compliqué d'améliorer votre santé, pourquoi ne pas profiter de tous les avantages supplémentaires avec votre abonnement Premier? Vous pouvez en savoir plus sur ces avantages ici.

Vous êtes invités à contacter Customer Care. Vous pouvez obtenir des conseils personnalisés en anglais, allemand et espagnol. Pour plus d’informations, suivez ce lien.

Vous pouvez modifier la langue du site avant d'acceder à votre compte en cliquant sur l'icône du drapeau dans le coin supérieur droit du site. Cliquez sur un drapeau dans le menu contextuel pour choisir une langue de site Web, actuellement disponible en anglais, allemand, français, italien et espagnol.

Veuillez noter que nous avons également un site britannique, où tous les prix sont affichés en livres sterling.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard American Express et virement bancaire. Nous sommes également en partenariat avec les plus grands systèmes de paiement en ligne tels que Paypal, Klarna, GiroPay et Sofort.

Nous utilisons un cryptage SSL de pointe pour garantir la sécurité de vos informations de paiement. De plus, nous nous conformons au Règlement Général Européen sur la Protection des Données (GDPR).

Veuillez contacter Customer Care pour avoir de l’aide.

Non. Votre commande sera expédiée dès réception du paiement. Normalement, le transfert prend environ 2 jours ouvrables.

Oui. Des rabais de quantité sont disponibles pour l'ajout de 2 et 4 articles à votre panier pour la plupart des produits. Sinon, vous pouvez vous abonner à notre newsletter pour suivre nos promotions en cours et nos offres de réduction. Sélectionner Vente pour consulter les offres actuelles.

Les coupons / codes de campagne sont des codes spéciaux que vous saisissez sur la page de paiement afin d’obtenir une remise sur un produit spécifique. Ils seront distribués via des promotions telles que des offres spéciales, des concours, etc.

Si vous avez un code, veuillez le saisir dans le champ de texte en bas de page lors du paiement pour profiter de votre offre.

Certains codes de campagne / coupons sont permanents et peuvent être utilisés à tout moment, tandis que la plupart des autres doivent être utilisés avant une certaine date limite ou ne peuvent être utilisés qu'une seule fois.

Les codes de réduction sont présentés dans nos promotions telles que les offres spéciales, les concours, etc. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter pour vous tenir au courant de nos dernières offres.

Malheureusement, ce n'est pas possible. Les points bonus, les codes de campagne et les codes de bon d'achat ne peuvent être utilisés que pour des achats de produits sur notre site.

À partir du début de 2021, de nouvelles exigences de sécurité pour les paiements en ligne entreront en vigueur dans l'Espace Economique Européen (la deuxième directive sur les services de paiement, également appelée DSP2). 

Avec cette directive européenne, tous les paiements en ligne par carte de crédit à l'EUIPO bénéficieront d'un nouveau niveau de sécurité impliquant une authentification forte du client (SCA) pour protéger les droits des consommateurs et limiter l'utilisation frauduleuse des cartes.

Tous les clients achetant en ligne seront invités à confirmer leurs paiements en saisissant un numéro secret reçu par SMS ou un code généré par une application smartphone ou la reconnaissance biométrique comme une empreinte digitale ou une reconnaissance faciale.

Afin de vous assurer de pouvoir faire des achats en ligne le plus facilement possible, veuillez contacter votre institution financière pour obtenir vos coordonnées locales et personnelles afin de confirmer l'activation de l'élément de paiement (numéro de téléphone personnel, application pour smartphone, etc.).

Livraison à domicile:

Une tentative de livraison à votre domicile. Si vous n'êtes pas chez vous pour recevoir la commande, celle-ci sera livrée au relais-colis le plus proche.

Livraison en relais-colis:

La livraison au point de collecte n'est pas possible au moment présent.

Votre commande est livrée au relais-colis que vous sélectionnez à votre convenance.

Veuillez enregistrer votre numéro de mobile lors de la commande de votre produit ou sous Mon compte. En faisant cela, vous recevrez des notifications par SMS du transporteur, DHL ou UPS, avec les informations de suivi de votre colis.

Si vous souhaitez une livraison rapide, vous pouvez choisir UPS Express Saver pour la livraison à domicile.

Quel que soit le service d'expédition que vous choisissez, nous expédions depuis notre entrepôt aux Pays-Bas, dans les 24 heures les jours ouvrables normaux ou le même jour, si vous commandez avant 11h00 CET (du lundi au vendredi). 

Le délai de livraison moyen est de 2 à 4 jours ouvrables et est de 1 à 2 jours pour l’Express Saver en fonction de votre localisation. 

Périodes où vous pouvez rencontrer des retards : pendant les campagnes promotionnelles avec un niveau élevé de commandes, la saison des vacances, les week-ends et s'il y existent des restrictions nationales / locales comme pendant l'épidémie de Covid19.

REMARQUE: En raison du Covid-19, UPS ne peut pas garantir les livraisons dans les délais estimés pour les envois standard et express.

Si vous passez votre commande avant 11h00, heure d'Europe continentale les jours ouvrables, elle quittera notre entrepôt le même jour, sinon le jour ouvrable suivant.

Lorsque votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail avec un lien vous permettant de suivre directement votre envoi. 

Si, pour une raison quelconque, cela ne devait pas se produire, veuillez vérifier si les informations de suivi ont été envoyées dans votre dossier indésirables. Si vous ne les avez pas reçu à ce stade, veuillez contacter Customer Care.

Veuillez vous assurer que vous avez rempli toutes les données client.
Nous vous recommandons de renseigner également un numéro de téléphone mobile, afin de recevoir des notifications.

En caisse, vous pouvez choisir parmi nos options de livraison. Veuillez consulter l'aperçu des options de livraison ici pour voir quelle option de livraison correspond le mieux à vos besoins.

Toutes nos boîtes sont fabriquées à partir de papier recyclé. Les emballages doivent avoir de la place pour un rembourrage interne tel que du papier bulle pour assurer une protection adéquate des produits pendant le transport. 

Une partie de votre garantie de satisfaction est que vous pouvez compter sur la livraison de vos produits sans dommage. C'est pourquoi nos boîtes écologiques sont relativement plus grandes que les produits que vous avez commandés.

Nous travaillons constamment à l'optimisation de notre utilisation des matériaux sans compromettre la qualité du transport et de la livraison des marchandises.

Nos bouteilles en plastique sont fabriquées à partir de plastique polyéthylène haute densité (HDPE), qui est la forme la plus recyclable et réutilisable de tous les types de plastique. De plus, le plastique HDPE ne contamine pas son contenu et n'expose pas les produits aux dommages causés par la lumière et l'humidité. 

C'est pourquoi il est idéal pour le transport d'aliments et / ou de suppléments. Il a un rapport résistance / densité plus élevé que les autres plastiques courants, il est plus flexible et il peut résister à des températures plus élevées que les autres types de plastique, ce qui améliore son aptitude au transport de suppléments.

Oui. Nous expédions vers les pays frontaliers de l'Union européenne suivants: Saint-Marin, le Vatican, Campione d'Italia - Livigno, Norvège, Suisse, Angleterre, pays de Galle, Écosse. Veuillez noter que des droits d'importation peuvent être imposés par votre transporteur et que les colis doivent passer par la douane, ce qui peut prolonger le délai de livraison - sauf si vous commandez à une adresse au Royaume-Uni où nous expédions DDP (Delivery Duty Paid), ce qui signifie que vous ne payez pas de droits ou de tarifs supplémentaires.

La livraison GRATUITE signifie que nous couvrons vos frais de livraison. Si vous avez un panier d'une valeur de 69 €, hors frais de livraison, vous pouvez choisir gratuitement Home Standard à la caisse. 

Si vous ne pouvez choisir que Express Saver, nous vous recommandons de passer à l'adhésion Premier ou de vous inscrire à notre newsletter pour être informé des campagnes de livraison gratuite.

Sur certains territoires, comme les Iles Canaries, vous ne pourrez choisir que la solution Express Saver. Vous n’aurez pas la livraison gratuite. Cependant, si vous êtes client Premier, vous recevrez une compensation.

En fonction de votre adresse de livraison, vous pouvez choisir entre UPS, DHL et/ou GLS et sélectionner la livraison à domicile. Cependant, UPS Express Saver n'est pas inclus dans la livraison gratuite.

Oui, chez Life Extension Europe, nous continuons d'aider nos clients et nos employés à vivre en meilleure santé. Nous ferons de notre mieux pour fournir vos vitamines et suppléments pour votre bien-être. 

Vous pouvez voir en caisse lors de la sélection de votre adresse si les restrictions de nos partenaires de livraison vous touchent. Sachez que nous pouvons avoir des retards sur la date de livraison prévue, mais nous faisons tout notre possible pour faciliter cette expérience pour vous.

Les nouvelles conditions de sécurité dans notre entrepôt ne causent plus de retards dans l'expédition des produits; cependant, la demande accrue de produits nutritionnels puissants peut amener des retards dans la préparation des commandes et la livraison. 

De plus, nous sommes confrontés à des restrictions croissantes de la part de nos partenaires de livraison pour des codes postaux spécifiques.

En raison de la situation actuelle, certains points de retrait peuvent être fermés ou incapables de recevoir des colis. En particulier, de nombreuses activités de vente au détail telles que boutiques, restaurants, bars, pubs, etc. sont impactées. 

Veuillez vérifier les heures d'ouverture locales avant de sélectionner un relais-colis, ou les restrictions locales.

Non, malgré des coûts d'importation plus élevés en provenance des États-Unis et des demandes plus élevées, nous visons toujours à permettre à nos clients de vivre mieux. Nous avons réduit le prix de notre abonnement Premier pour offrir un meilleur service après les recommandations de notre enquête auprès des clients. 

Nous avons débuté notre plus grande vente annuelle avec des économies sur TOUTES les vitamines et suppléments. Nous avons augmenté le travail par roulement pour une meilleure sécurité, une expédition plus rapide et un support client étendu.

Oui, nous avons une politique de retour de 100 jours. Pour lancer un retour, veuillez consulter Services de commande.

Vous pouvez vous abonner à notre abonnement Premier pour profiter pleinement de l'expérience client Life Extension Europe. Pour SEULEMENT 20,00 € par an! Voici quelques-uns des avantages:

  • Points bonus - remise sur chaque achat
  • Livraison gratuite illimitée - via les relais-colis ou à domicile (ex Express)
  • Accès prioritaire à des avantages supplémentaires 

Vous pouvez acheter l’abonnement Premier ici. Appuyez sur le bouton «Ajouter au panier» pour le mettre dans votre panier. Vous recevrez un e-mail une fois que votre abonnement est sur le point d'expirer. 

Si vous renouvelez votre abonnement Premier, vous bénéficierez à nouveau de tous les avantages du programme Premier!

Si vous êtes un consommateur fréquent des suppléments, un fan de nos produits et services, ou si vous souhaitez simplement améliorer votre style de vie, pourquoi ne pas profiter de tous les avantages supplémentaires?

Si vous achetez 3 fois par an pour une livraison à domicile, vous paierez 21 € sauf si vous attendez une campagne de livraison gratuite. En tant que Premier, vous payez toujours 20 € pour la livraison gratuite, sans limite (exception de UPS Express Saver), tout en gagnant le double de points bonus par achat et en bénéficiant également d'avantages supplémentaires.

Les points bonus sont des points de crédit que vous gagnez à chaque achat. Vous pouvez utiliser ces points à tout moment pour de futurs achats. 

Cependant, ils sont valables pendant une année calendaire. Nous vous recommandons donc de dépenser les points bonus pendant la période mentionnée. 

Si la valeur du produit que vous achetez avec vos points bonus ne dépasse pas votre solde de points, vous conserverez la différence. Les points bonus ne peuvent pas être échangés contre de l'argent et doivent être utilisés dans notre boutique en ligne.

Les clients de base reçoivent 2% du montant total de la commande à chaque achat en points bonus. Les clients Premier reçoivent 4% sur le montant total de la commande à chaque achat en  points bonus.

Lorsque vous vous connectez à notre site Web, accédez à votre compte et choisissez «Points bonus». Là, vous pourrez voir le solde de votre points bonus.

Lorsque vous passez une commande et que vous êtes sur la page de paiement, vous verrez une petite case indiquant «Points bonus disponibles». Cette case se trouve directement sous la section des options d'expédition.

Pour utiliser vos Points bonus, vous devez faire glisser le cercle vers la droite jusqu'à ce que vous atteigniez le montant que vous souhaitez utiliser. 
Cliquez ensuite sur Échanger des points. Notez que vous devez effectuer cette opération avant de choisir l'option de paiement.

Découvrez comment utiliser vos points bonus dans la vidéo ci-dessous. Cliquez sur plein écran si vous voulez l'agrandir. 

Dans la barre de recherche en haut de la page d'accueil, vous pouvez rechercher le produit de différentes manières. Vous pouvez rechercher le nom du produit ou le numéro d'article du produit.
Vous pouvez aussi rechercher un type de produit ou un ingrédient “vitamine C” ou un thème de santé comme “santé cardiaque”.
De plus, vous pouvez cliquer sur "Thème Santé" dans le menu de navigation pour parcourir les produits classés par catégorie de santé, par ex. cerveau et mémoire, énergie, santé oculaire, etc.

Les thèmes de santé contiennent des informations sur une question de santé donnée et sur les produits pertinents concernant cette question. Vous pouvez accéder à toutes nos catégories de santé en cliquant sur «Thème de santé» dans le menu de navigation, où vous serez présenté avec un menu déroulant présentant toutes nos catégories de santé.
Par exemple, si vous cliquez sur la catégorie appelée «Santé cardiaque», vous serez redirigé vers une page contenant une liste complète des produits de soutien pour la santé cardiaque

Vous pouvez trouver plus d'informations sur le produit dans la description du produit sous les images du produit. Là, vous pourrez en savoir plus, avec une section sur la science supportant le produit, la composition et une liste de références.

Lorsque vous êtes sur une page du produit, faites défiler vers le bas sous les images du produit pour voir les informations nutritionnelles du produit que vous consultez.

Suivez le lien “Meilleures ventes” dans le menu pour trouver nos produits les plus populaires.

Toutes les nouveautés sont signalées par l’étiquette “NOUVEAU”. Vous pouvez aussi trouver les nouveautés sous la section Nouveautés sous Meilleures ventes.

Suivez le lien “Vente” dans le menu ou en bas de page pour voir les offres et promotions actuelles.

Oui, nous avons des produits spécialement conçus pour les hommes et les femmes. Pour voir un aperçu de nos produits pour hommes ou femmes, sélectionnez "Thème Santé" dans le menu de navigation et accédez à l'un ou l'autre Santé des hommes ou Santé des femmes.

La plupart de nos marques proviennent des États-Unis et certains ingrédients sont soumis à des restrictions réglementaires conformément aux lois des Pays-Bas où nous opérons. Même si nous serions heureux de distribuer tous les produits, il nous est malheureusement interdit d’offrir la gamme complète car nous travaillons sous le contrôle des autorités alimentaires néerlandaises, NVWA.
Pour cette raison, nous ne disposons pas de tous les produits que vous pourrez trouver sur les sites Web directs de nos marques.
Pour dépasser cela, nous reformulons certains produits pour les faire correspondre aux normes et réglementations néerlandaise et européenne, ce qui nous permet d'offrir autant de produits que possible sur le marché européen. Par exemple, si vous choisissez d'acheter le supplément Two per Day aux États-Unis, le niveau de vitamine B6 sera trop élevé pour que nous puissions le vendre conformément aux normes de l'UE. Le produit reformulé que nous proposons est conforme, sans compromettre la qualité globale et le niveau élevé de notre marque. 
Si vous voyez qu'un produit est retiré de la vente ou si vous souhaitez acheter un produit des États-Unis, contactez Customer Care car ils pourront vous guider vers des produits similaires.

Sur la page produit, à côté de l’image du produit, il est indiqué si le produit est épuisé. Si le produit est épuisé, vous pourrez voir quand le produit devrait être de nouveau en stock.

Pour un apport adéquat, veuillez suivre les instructions sur le produit lui-même ainsi que sur le guide des suppléments sur notre site Web.

La date de péremption est toujours indiquée sur l'étiquette du produit ou sur les contenants.

Cliquez sur «Vitamines et minéraux» dans le menu de navigation. Nos produits Two per Day et LifeExtension Mix sont nos produits multivitaminés les plus populaires.

Vous pouvez trouver les huiles de poisson ici. Veuillez cliquer sur un produit d'huile de poisson pour voir lequel correspond le mieux à vos besoins. Vous pouvez également appeler nos agents du service clientèle.

Veuillez vérifier si vous avez effectué toutes les étapes suivantes:
✔ Sélectionnez un transporteur et une méthode de livraison
✔ Sélectionnez un mode de paiement
✔ Acceptez nos conditions générales
✔ Vérifiez si votre adresse comporte un numéro de rue
Si vous avez toujours des problèmes, veuillez contacter notre Service client. Vous trouverez une liste des numéros nationaux ici.

Vous devez avoir un compte pour acheter des produits dans notre boutique. Si vous n'avez pas encore de compte, veuillez d'abord créer un compte. Une fois que vous avez créé un compte, vous pouvez réessayer de terminer votre commande.

Si vous êtes déjà inscrit sur Life Extension Europe et que vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion et remplissez votre adresse e-mail. Vous recevrez alors un lien qui vous mènera à une page où vous pourrez choisir un nouveau mot de passe.

Veuillez vérifier votre filtre anti-spam. Notez également qu'il peut y avoir un filtre prédéfini sur votre compte de messagerie. Si, par exemple, vous utilisez Gmail et que vous ne trouvez pas le lien de réinitialisation de votre mot de passe dans la boîte de réception principale ou dans les spams, veuillez cocher  "Tous les messages" sous le titre "Plus", ou tapez "Life Extension" dans le champ de recherche, et l'e-mail s'affichera.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, le problème peut être que votre mot de passe est maintenant trop court pour notre nouveau site Web, ou que vous avez plusieurs comptes avec la même adresse e-mail. N'hésitez pas à contacter notre service client ici.

Vous pouvez voir comment obtenir un nouveau mot de passe dans la vidéo ci-dessous (en anglais). Cliquez sur plein écran si vous voulez l'agrandir.

Votre confirmation de commande sera envoyée automatiquement dans votre boîte e-mail dès que vous aurez passé une commande.

Veuillez suivre ces étapes:
✔ Confirmez que vous avez correctement saisi votre adresse e-mail
✔ Vérifiez que votre facture ne se trouve pas dans votre dossier “indésirables”✔ Il peut y avoir un filtre prédéfini sur votre compte de messagerie. Si, par exemple, vous utilisez Gmail et vous ne trouvez pas le lien de réinitialisation du mot de passe dans la boîte de réception principale ou dans les spams, tapez "Life Extension" dans le champ de recherche et l'e-mail apparaîtra.

Si vous ne trouvez pas vos messages de confirmation de commande ni dans votre boîte de réception ni dans votre dossier spam, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vérifier si votre paiement a été correctement traité.

Veuillez contacter nos agents du service clientèle ici pour obtenir de l'aide.

Veuillez vérifier ici pour vous assurer que vous remplissez les conditions.

Certains produits et catégories peuvent être restreints par certains prestataires de paiement. Vérifiez votre compte ou la page de paiement pour les solutions de paiement disponibles.

Oui, vous pouvez vous inscrire en tant que guest.

A noter qu'avec un compte gratuit, vous bénéficiez d'un bonus de 2% sur chaque achat. Vous pouvez vous inscrire ici gratuitement.

Vous pouvez supprimer un produit de votre panier en cliquant la "X" à la droite du produit qui vous voulez supprimer, et vous pouvez changer la quantité aussi. Vous pouvez accéder à la page du panier en cliquant sur l'icône du panier dans le coin supérieur droit du site Web.

Une notification de suivi doit vous être automatiquement envoyée par votre transporteur dans les deux jours. Veuillez vérifier si vous avez reçu une notification de suivi par e-mail de la part du fournisseur choisi. Vous recevrez régulièrement des notifications de suivi jusqu'à ce que votre colis arrive à destination. Si vous ne trouvez pas votre notification de suivi dans votre boîte e-mail, veuillez vérifier votre dossier “indésirables”. 

Si vous ne trouvez toujours pas votre notification de suivi, veuillez contacter nos agents du service clientèle qui pourront vous envoyer un lien avec le numéro de suivi de votre colis.

Chaque mois, en tant que membre Premier, vous pouvez lire les dernières informations scientifiques sur la santé et la nutrition dans le magazine mensuel Life Extension®. Vous pouvez choisir de le faire livrer sur papier à votre domicile et / ou en version numérique dans votre boîte de réception. La version numérique comprend les commentaires de notre directeur scientifique européen. Elle est envoyée par e-mail jusqu'à 2-3 semaines avant que le magazine ne soit disponible sur notre site Web, et plus rapidement que sur papier.

Trustpilot est l’une des plus grandes plates-formes au monde pour collecter les avis des clients. Parce que nous avons un profil Trustpilot, les clients peuvent évaluer leur expérience avec nous sur une échelle de 1 à 5, où 1 est la pire note et 5 est la meilleure. Vous pouvez également rédiger un commentaire, en indiquant la raison de votre évaluation. Nous invitons tous nos clients à laisser un avis une fois qu'ils ont acheté chez nous.

Vous pouvez nous laisser un avis en vous rendant sur notre profil Trustpilot ici. Nous invitons tous nos clients à laisser un avis une fois qu'ils ont acheté chez nous. Veuillez nous trouver sur reviews.io 

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre magazine, veuillez écrire un e-mail à nos agents du service clientèle à l'adresse info@lefeurope.com

Nos agents du service clientèle veilleront à contacter le distributeur et votre demande sera traitée dans un délai de 10 à 12 semaines. Par conséquent, il est possible que vous receviez un ou deux autres numéros après la désinscription.

Vous pouvez nous suivre sur Facebook, Twitter, LinkedIn, et Instagram.

Oui. Nous nous conformons à tous les aspects du règlement général sur la protection des données. Veuillez contacter nos agents du service clientèle si vous souhaitez connaître les informations que nous avons sur vous.

Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez contacter notre service client afin qu'il puisse le désactiver. Nous sommes conformes au RGPD.

Veuillez noter que l'intégralité de votre historique d'achat sera conservée pendant 5 ans à compter du jour où vous supprimez votre compte.

Ce sont notre soldes annuelle - les plus grandes de l'année. Sur TOUTES les vitamines et suppléments. Meilleures vendus. Nouveaux produits. Vos favoris. Vous pouvez économiser au minimum 10% sur tous les produits et obtenir jusqu'à 15% de réduction sur vos favoris si vous en achetez 4!

Vous pouvez en acheter autant que vous le souhaitez si le stock est disponible ou s'il n'y a pas de limite par achat communiquée. Remarque - avant de passer une commande importante, contactez notre service client afin qu'il puisse vous guider sur le niveau de stock et le meilleur prix.

Vous avez toujours notre garantie de remboursement de 100 retours pendant la Super Vente. À l'exception des produits Final Clerance, car ils ne sont pas couverts par notre politique de retour en raison de la date d'expiration et des remises très élevées.

La super sales se déroulent jusqu'à Noël, mais en raison de la forte demande, nous ne pouvons pas garantir le stock ou les situations où vous manquez de votre produit préféré.

Le montant total de commission peut ne pas être visible aujourd'hui pendant la migration, mais nous rétablirons tous les points de bonus dans la prochaine journée. 

Nous allons bientôt optimiser notre version mobile et commencer à envisager une application pour vous aider à adopter un mode de vie plus sain. Nous aimerions connaître vos préférences dans l'enquête à venir afin de nous assurer que nous répondons à vos besoins et à vos attentes en matière d'achats.

Le quiz rapide de 3 minutes vous donne des conseils sur les suppléments qui peuvent être inclus dans votre régime alimentaire. En vieillissant, notre corps subit des changements et poudrait avoir besoin de vitamines et suppléments pour nous soutenir dans notre vie quotidienne. Cela signifie que notre conditions et objectifs peuvent changer. En outre, on veut nous assurer que vous avez une connaissance plus large de nos produits et de nos offres actuelles.
Une fois que vous avez répondu au quiz, vous allez recevoir une liste des produits recommandés en fonction de votre responses. Les informations présentées dans la Guide des Suppléments son uniquement destinées à des fins d'information et ne doivent pas être considérées comme des conseils médicaux.

Vous pouvez répondre à notre quiz autant de fois que vous le souhaitez. N'oubliez pas qu'il est utile de répondre régulièrement au quiz, car notre corps subis naturellement des changements et votre consummation actuelle de suppléments peut avoir besoin d'un ultérieur coup de pouce.

Bien sûr que oui! Cliquez sur l'une des questions figurant dans l'onglet "Your Selection" pour modifier votre réponse. Cliquez sur une réponse et vous serez redirigé vers celle question et vous pouvez modifier votre réponse.

Bien sûr! Cliquez à nouveau sur le bouton Start. Vous serez ramené à la première question et nouvelles recommandations seront visualisées à la fin du quiz.

Une fois rempli le quiz basé sur vos informations, vos objectifs de santé et votre mode de vie, vous allez obtenir un aperçu des produits recommandés, qui peut également être envoyé par courier électronique.

Pour le moment, vous pouvez sauvegarder votre réponses seulement après avoir terminé le quiz. Si, pour une raison quelconque, vous abandonnez, vous devrez recommencer. 

Pour le moment, le quiz sur les supplément n'est disponible qu'en anglais ou en allemand. Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle pour obtenir de l'aide.

Veuillez noter que toute modification des commandes passées pendant le Black Friday et le week-end peut être difficile à accepter.

Oui, vous pouvez modifier le paiement.

Vous pouvez voir comment le faire dans l'instruction dans le gif ci-dessous (Anglais). Veuillez l'ouvrir dans une nouvelle fenêtre si vous voulez l'agrandir.