Frequently Asked Questions

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Des questions sur nos suppléments ou notre abonnement Premier, aux options de livraison ou à ce que vous aimeriez savoir sur notre recherche scientifique et notre qualité, consultez nos questions fréquemment posées pour plus d'informations.

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Comment recevoir les offres spéciales?
J'ai besoin de quelques conseils sur les produits. Où les obtenir?
Comment changer la langue du site?

Produits

Comment chercher un produit?
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Comment trouver plus d’information concernant un produit?
Où trouver la composition du produit?
Comment trouver les produits les plus populaires?
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Comment trouver les produits en solde?
Avez-vous des produits spécifiques hommes/femmes?
Pourquoi n'avez-vous pas les mêmes produits que Life Extension US et Quicksilver Scientific US?
Comment voir si un produit est épuisé?
Comment prendre mon produit?
Quand mes produits expirent-ils?
Où puis-je trouver vos multivitamines?
Comment sélectionner la bonne huile de poisson?

Shipping

Quelle est la différence entre la livraison à domicile et la livraison en relais-colis
Quand puis-je espérer ma commande?
Ma commande quittera-t-elle votre entrepôt aujourd'hui?
Comment puis-je suivre ma commande?
Comment sélectionner une option de livraison?
Pourquoi nos emballages sont-ils si grands?
Pourquoi livrez-vous certains produits dans des bouteilles en plastique?
Livrez-vous dans les pays frontaliers de l'Union européenne?
Comment fonctionne la livraison sans frais?
Changer de fournisseur pour la livraison GRATUITE?
Pourquoi avoir modifié la politique d'expédition?
Je ne parviens pas à sélectionner de relais-colis. La livraison gratuite n'est-elle donc pas pour moi?

Paiement

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Ma carte ne passe pas?
Dois-je payer par virement bancaire après réception des marchandises?
Puis-je obtenir une réduction pour mon achat?
Que sont les codes de campagne et comment fonctionnent-ils?
Où puis-je trouver le code promo? / Je n'ai pas de code promo?
Puis-je changer les crédits du magasin, les codes de campagne et les codes de bon en espèces?
Nouvelle Directive Européenne (DSP2), tous les paiements en ligne par carte de crédit auront une nouvelle couche de sécurité

Échanges et retours

Quelle est votre politique de retour?

Mon compte / Commandes

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Adhésion Premier

Comment devenir client Premier?
L'abonnement Premier est-il pour tout le monde?
Que sont les crédits en magasin et comment fonctionnent-ils?
Comment puis-je utiliser mon crédit en magasin?

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